Это комплекс мероприятий, направленных на сбор и анализ текущего состояния вашей инфраструктуры, выявление проблем и составление рекомендаций для их устранения и последующему предотвращению.

1) СКС - Совокупность кабелей, устройств связи и контроля, точек входа, коммутационных панелей, позволяет создать на основе СКС единую систему администрирования офиса, здания или предприятия.

2) ЛВС (Локально-вычислительная сеть) — это группа вычислительных устройств, образующая структуру с покрытием на конкретной, как правило, небольшой территории. Эта сеть может коммутировать компьютеры и периферию, находящиеся в одном помещении, здании.

Наша компания разрабатывает проект СКС и ЛВС под потребности клиента, прокладывает сеть, монтирует и настраивает оборудование.

Обслуживание компьютера включает в себя очистку от пыли, обновление программного обеспечения, проверку на вирусы, настройку системы охлаждения, а также замену изношенных деталей. Уход за компьютером не только продлевает его жизнь, но и улучшает его производительность, что повышает эффективность работы.

Включает в себя:

1.  Установка, настройка и поддержка серверного оборудования и операционных систем, их мониторинг.

2.  Обеспечение защиты данных и предотвращение утечки информации.

3.  Реализация резервного копирования, а также возможность быстрого восстановления.

4.  Оптимизации серверных ресурсов и настройка системы для обеспечения высокой производительности.

Обслуживание сетевого оборудования включает профилактические, проверочные и восстановительные работы. Главная цель его проведения – оценить работоспособность оборудования, выявить и ликвидировать неисправности, а также предотвратить возможные сбои в работе. Обслуживание может быть плановым, и проводится по предварительно согласованному графику, а также срочным – при возникновении критической неполадки или аварийной ситуации, требующей срочного профессионального вмешательства.

Установка, организация маршрутизации звонков, настройка сценариев, очередей звонков, IVR, переадресации.

Чтобы оргтехника не подводила, не перестала работать в самых неподходящий момент, а работала продуктивно, необходимо своевременно проводить её обслуживание.

Основные этапы обслуживания:

- Диагностика

- Профилактика

- Ремонт

Установка, настройка почтового сервера, обновление программного обеспечения сервера, заведение новых пользователей, распределение прав, поддержка базовой безопасности, организация мониторинга по бизнес параметрам, создание спам-фильтра.

Установка, настройка параметров, регулярная диагностика и устранение неисправностей в работе сервера приложений.

Часть обращений, поступающих от клиентов реально решить удаленно, экономя время пользователя, тем самым сокращая срок на решение обращений. Если у ваших сотрудников возникают вопросы по пользованию компьютерной техникой, оргтехникой или программным обеспечением, наши сотрудники могут оперативно провести данную консультацию, как удаленно, так и с выездом на объект клиента.

Мы ориентируемся на график работы вашего бизнеса и предлагаем оптимальные варианты технического сопровождения во избежания простоев и отвлечения ваших сотрудников от должностных обязанностей.

Сами ведем коммуникации с провайдерами по вопросам настройки и устранения проблем при возникновении, чтобы вам не приходилось вникать в технические составляющие вопрос.

Квалифицированная помощь при выборе и закупке компьютерной техники для экономии времени, человеческих ресурсов и денег. Клиент получает оборудование, оптимально подходящее под масштабы и цели компании.